Con el objetivo de mejorar la orientación, el acceso a servicios digitales y la atención a los visitantes, tanto nacionales como internacionales, durante la Copa Mundial de la FIFA™ 2026, el Gobierno de Jalisco ha puesto en marcha la operación de 28 Tótems Inteligentes, que se encuentran distribuidos en los municipios de Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá. Estos dispositivos se establecerán como una herramienta útil para la ciudad.
Pablo Lemus Navarro, Gobernador de Jalisco, fue el encargado de inaugurar la red metropolitana de Tótems Inteligentes en el Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ). De los 28 dispositivos, 13 están ubicados en Zapopan, 12 en Guadalajara, dos en San Pedro Tlaquepaque y uno en Tonalá.
El mandatario estatal describió esta iniciativa como una herramienta tecnológica innovadora que cambiará la experiencia urbana, permitiendo a los usuarios acceder de forma rápida a información sobre los principales atractivos turísticos, reseñas históricas, la red de espacios públicos en la entidad y atención a emergencias.
“De verdad es una maravilla porque aquí van a poder encontrar, por ejemplo, los lugares turísticos más importantes de Jalisco, explicaciones históricas”, comentó Lemus Navarro.
“Es muy importante mencionar que estos 28 tótems llegaron para quedarse. No solamente van a estar durante el Mundial, sino ya van a quedar de manera permanente”, añadió.
El Gobernador estuvo acompañado de Juan Pablo Fernández Ramos, Director General de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI), y de Juan José Frangie Saade, Presidente Municipal de Zapopan. Estos tótems inteligentes cuentan con un sistema de videollamada de emergencia que se conecta directamente con C5 Escudo Jalisco, lo que permite a los ciudadanos solicitar ayuda en tiempo real y activar protocolos de atención inmediata en cuestiones de seguridad y respuesta ciudadana.
“Adicionalmente a ello, también sirve para poder detonar una llamada de emergencia y, a través de la Inteligencia Artificial, poderlo hacer en cualquier idioma”, reiteró Lemus Navarro.
Ubicados en puntos estratégicos de gran afluencia, los tótems inteligentes actuarán como centros digitales de información y orientación tanto para residentes como para visitantes, explicó Juan Pablo Fernández Ramos, Director General de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI).
Entre la innovación y la utilización de inteligencia artificial, se destaca que la plataforma interactiva está disponible en 19 idiomas, permitiendo consultar información sobre turismo, cultura y servicios, así como rutas temáticas que resaltan la oferta gastronómica, los principales atractivos y lugares de interés de la ciudad.
“El tótem se compone básicamente de esto, de traer al turista con nosotros y que interactuar en 19 idiomas con lo cual el turista puede saber perfectamente la historia de los pueblos mágicos, restaurantes, rutas, en fin, todo tipo de interacción que quiera hacer el extranjero y el nacional”, subrayó Fernández Ramos.
Además, proporcionarán información actualizada sobre actividades, eventos y contenidos relacionados con la Copa Mundial de la FIFA™ 2026, incluyendo sedes, calendario de partidos y datos de interés para los aficionados.
Como una herramienta innovadora de acceso a la información, los usuarios tendrán la opción de escanear un código QR para interactuar con el tótem desde su propio dispositivo móvil y continuar consultando contenidos directamente en su celular, lo que facilita una experiencia más accesible, conectada y personalizada.
Los tótems fueron diseñados como parte de una evolución de sistemas tecnológicos enfocados en la seguridad de los locales y visitantes.
Se ha informado que, hasta el momento, se han registrado más de 60 mil interacciones desde el inicio de la justa mundialista.
Este proyecto es impulsado por el Gobierno de Jalisco, a través de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI), en colaboración con los Gobiernos Municipales de Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá.
La infraestructura se convertirá en un legado para Jalisco y se consolidará como una herramienta tecnológica al servicio de la ciudadanía y de quienes visitan el estado.
Con esta acción, Jalisco refuerza la infraestructura digital en espacios públicos y consolida soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la conectividad, la atención ciudadana y la experiencia urbana en el Área Metropolitana de Guadalajara.
